ASSISTANT SAV QUALITE | PARIS HYPER-CENTRE | BILINGUE ANGLAIS (H/F)

Paris, Frankreich

30k €

Andere Branchen Unbefristeter Vertrag Vollzeit

Sprachebene

Englisch - Bilingual – Sprechen und Schreiben

Französisch - Bilingual – Sprechen und Schreiben

Beschreibung

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Aujourd'hui 88JOBS recherche un ASSISTANT SAV QUALITE | PARIS HYPER-CENTRE | BILINGUE ANGLAIS (H/F).

L'entreprise qui recrute ?

Une entreprise de télécommunications française créée il y a 30 ans et spécialisée dans le domaine de l'électronique grand public et plus particulièrement dans les terminaux de télécommunication.

Les missions du poste ? Les voici :

Fournir une assistance au Responsable SAV Mobilité Urbaine pour les trottinettes et scooters électriques en ce qui concerne les enseignes et le réseau de réparation en constante évolution.
Commander des pièces détachées auprès de différents fournisseurs et effectuer les paiements correspondants, suivre les approvisionnements.
Gérer les flux RMA et les statistiques, analyser les taux de retour et contribuer à l'évolution des indicateurs de qualité.
Contrôler et suivre la facturation SAV ainsi que le portail Extranet.
Aider à la rédaction de la documentation technique et des procédures SAV (manuel d'utilisation, procédures, notices, etc.).
Aider le Responsable SAV Mobilité Urbaine dans la veille réglementaire.
Participer à la gestion des stocks de pièces détachées.
Traiter les litiges SAV (contentieux, demandes d'avoir, etc.).
Suivre les projets en étroite collaboration avec les fournisseurs, le marketing, les achats et les clients.
Assister le Responsable SAV Mobilité Urbaine dans d'autres tâches quotidiennes.

Profil erforderlich

Le profil recherché par la société est sûrement le votre si :

2 années d’expérience dans un poste similaire serait appréciée
Formation dans le domaine de l'électronique ou de la mécanique
Un anglais technique est requis, le chinois serait un plus
Maîtrise des outils informatiques (pack office, ERP et logiciels de diagnostic)

Weitere Informationen

Les avantages du poste :

Un CDI à pourvoir dès maintenant
Salaire : 30 000 € fixe + 2 000 € variable
Des locaux proches du parc Monceau (Paris 75008)
Des tickets restaurant
Le pass Navigo remboursé à 50%, Vélib à 100%

vor 1 Jahr

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