HÔTE D'ACCUEIL BACK OFFICE | FREELANCE | BILINGUE ANGLAIS (H/F)

Serris, Seine-et-Marne, France

15€ /h

Autre secteur Freelance Plein temps

Niveau de langue

Anglais - Bilingue Oral, Ecrit

Français - Bilingue Oral, Ecrit

Description

88JOBS招聘网, cabinet de recrutement fondé en 2015, basé à Paris, Shanghai et Hong Kong recrute un HÔTE D'ACCUEIL BACK OFFICE | FREELANCE | BILINGUE ANGLAIS (H/F)

L'entreprise qui recrute ?

Il s'agit d'une destination shopping de luxe, situé à proximité de Paris, offrant une expérience de shopping haut de gamme avec des boutiques de marques prestigieuses et des magasins outlet.

Les missions du poste ? Les voici :

Gérer la partie back office et veiller à ce que toutes les conditions soient réunies
pour le fonctionnement quotidien et les événements (logistique, gestion du calendrier du salon,
réservation de taxis, fournitures externes, communication avec les équipes concernées, hospitalité).
Assurer un Contact privilégié de notre clientèle VIP et des partenaires par téléphone et par mail,
répondre à leur demandes et réclamations en Français et en Anglais.
Compiler et consolider les rapports quotidiens/hebdomadaires pour le département de l'expérience
client.
Gérer les commandes de carte cadeau en ligne.
Gestion du Service “Shopping Mains Libres”, appel, tracking, coordonner les pick-up et dropoff.
Gestion des rapports de suivis (caisse, Shopping mains libres, …).
Répondre aux emails client.
Répondre à la ligne téléphonique du standard client.
Intervenir ponctuellement sur les espaces d'accueil afin de soutenir les équipes en post

Profil recherché

Le profil recherché par la société est sûrement le vôtre si vous avez :

Bilingue français et anglais à l’écrit et à l’oral
Aisance relationnelle
A l’aise au téléphone
Sens de l’accueil (physique et téléphonique)
Maîtrise avancée d’outils informatique (Pack office et autres logiciels d’enregistrement)
Adaptabilité et rigueur

Autres informations

Les conditions contractuelles :

Statut freelance
Un salaire de 15€ de l'heure du lundi au samedi et 30 € de l'heure pour dimanches et jours fériés
Amplitude horaires de 9h30-20h30 , 7h par shift avec jours de repos mercredi/jeudi, certaine fois des nocturnes 14h30-22h30.

il y a 3 semaines

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